Plan de protection

Informations importantes

Billets

 

Les billets pour le 16ème ZFF seront en vente à partir du 14 septembre 2020, dès 12h00. Les bons cinéma et pass du festival sont déjà disponibles en ligne, afin que vous bénéficiiez de réductions dès le coup d’envoi des préventes.

Où puis-je acheter mes billets?

Vente de billets en ligne:

Précision: pour la vente de billets en ligne, un compte auprès de notre partenaire de billetterie Seetickets (anciennement Starticket) est requis. À l’achat, vous êtes automatiquement renvoyés au processus d’inscription.

En achetant vos billets sur Internet, vous contribuez à réduire à un minimum les points de contact. De plus, vous facilitez la saisie des données pour le traçage des contacts. Si vous n’êtes pas en mesure d’acheter vos billets sur la Toile, des points de vente physique seront proposés comme à l’accoutumée, mais en nombre réduit.

  • zff.com: tous les billets sont disponibles à partir de la page du film en question, sous la rubrique Programme. Cliquez sur les films pour accéder à la vente de billets pour la séance souhaitée.

 

Points de vente sur place:

L’acquisition au guichet n’est possible que sur présentation d’un document d’identité valide, et le règlement s’effectue sans contact. Étant donné que, là aussi, les données doivent être saisies, les temps d’attente peuvent se prolonger.

  • Billetterie Paradeplatz, à partir du 14.09.2020, tous les jours de 12h00 à 19h00
  • Centre du festival, à partir du 24.09.2020, tous les jours de 11h00 à 21h30

Pass du festival


Demi-tarif du festival CHF 59.–

Le demi-tarif du festival vous permet de retirer au maximum 1 billet par séance, pour 4 séances au maximum par jour, avec une remise de 50%. Le demi-tarif doit être présenté à l’entrée et n’est pas transmissible.

Les détenteurs d’une Kinokarte.ch, Arenacard, abonnement général/demi-tarif du Filmpodium, Kosmoskarte ou Carte Bleue peuvent acquérir le demi-tarif du festival à un point de vente desservi au prix de CHF 51.–.

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AG du festival CHF 280.–

L’AG du festival vous permet de retirer gratuitement au maximum 1 billet par séance, pour 4 séances au maximum par jour. L’AG du festival doit être présenté à l’entrée et n’est pas transmissible.

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Précisions relatives aux pass du festival:

  • Les Special Galas et Golden Icon Award ne font pas partie du périmètre des pass. 
  • Les pass du festival permettent d’acquérir des billets en ligne.
  • Les pass du festival permettent d’acquérir des billets (si disponibles), mais ne donnent pas obligatoirement droit à un billet.
  • Les pass du festival sont proposés en prévente en ligne et peuvent être utilisés dès le coup d’envoi des préventes de billets.
  • Durée de validité: du début des préventes à la fin du festival. La restriction du retrait de billets le jour même ou la veille de la représentation, comme c’était le cas des multipass, est désormais supprimée.

Bons


Vous pouvez acquérir un bon ZFF pour toute projection normale du 16ème ZFF à un prix allant jusqu’à CHF 29.–. Le code figurant sur le bon vous permet, à partir du 14.09.2020, 12h00, de retirer un billet pour une séance normale ou une Première Gala en ligne ou à un point de vente du ZFF. La différence n’est pas remboursée.

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Dons


À l’achat d'un billet, vous avez la possibilité de verser un petit don (CHF 1.-/3.-/5.-) à nos partenaires Save the Children et Amnesty International. Les recettes des dons sont reversées équitablement entre les deux partenaires du ZFF.

Nous vous remercions de votre soutien!

Save the Children

En sa qualité d’organisation indépendante leader en faveur des droits de l’enfant, Save the Children s’engage depuis 100 ans pour la survie, l’éducation et la protection des enfants. Soyez une héroïne ou un héros pour ces enfants défavorisés et soutenez notre travail en Suisse et dans le monde entier.
www.savethechildren.ch

Amnesty International

Amnesty International s’engage pour les droits de l’homme dans le monde entier, p. ex. pour la liberté d’opinion, de réunion et de la presse, pour des procès équitables et contre la torture ainsi que la peine de mort. Merci de nous soutenir, pour que nous rendions ensemble le monde plus humain!
www.amnesty.ch

Informations générales


Échange:

Les billets achetés ne peuvent être ni échangés, ni retournés.

Places pour fauteuil roulant:

Des places pour fauteuil roulant sont à disposition dans chaque cinéma. Pour les réserver, veuillez remplir ce formulaire en ligne.

Remises:

Carte étudiant / AVS / AI / carte culturelle: les détenteurs d’une carte AVS/AI, d’une carte étudiant ou d’une carte culturelle peuvent acquérir des billets à prix réduit pour les séances de l’après-midi, du soir, les Premières Gala et les ZFF Masters. La carte en question doit être présentée à l’entrée.

Limite d’âge:

En général, les films présentés peuvent être visionnés dès 16 ans, à l’exception des titres figurant dans la section ZFF pour les Enfants. La limite d’âge figure sur la page de présentation du film en question.

Début du film:

Tous les films débutent à l’heure (voir horaire indiqué sur le programme). Des retards sont cependant possibles. Aucune publicité n’est diffusée en début de séance. La validité du billet expire 15 minutes après le début du film, l’accès à la salle n’étant plus autorisé.

Séances complètes:

Pour les séances affichant complet, il est possible que des billets soient remis en vente 15 minutes avant le début de la projection, à acquérir auprès du centre du festival (premier arrivé, premier servi).

Sous-titres/langue:

Tous les films sont diffusés en VO. La langue des sous-titres est indiquée sur la page de présentation du film en question (programme). Les films de la section ZFF pour les Enfants sont traduits en direct en allemand, le volume de la version originale étant abaissé.

Mesures de protection contre le COVID-19:

Tous les billets sont personnalisés. Veuillez tenir compte de notre plan de protection, disponible à l’adresse zff.com/plan-de-protection


Des problèmes à l’achat de billets en ligne?

En cas de problèmes techniques avec votre compte Seeticket (réinitialisation du mot de passe, etc.), veuillez contacter le callcenter de Seetickets: 0900 325 325 (CHF 1.19 / min. depuis le réseau fixe), lun-ve: 8h00-18h00.