de Peter Nicks
Highland Hospital, Oakland. Un jeune homme, assis dans la salle d’attente, doit se faire retirer une tumeur sans délai. Mais il n’a pas d’assurance maladie. Les nombreux patients, qui bondent chaque jour la salle d’attente de cet unique dispensaire, sont dans la même situation – du manager au requérant d’asile. THE WAITING ROOM ne se contente pas de montrer les peurs et les espoirs de ces individus, il suit aussi les médecins dans leur travail quotidien. C’est avec solennité que le film dépeint cet engagement infatigable pour le bien des patients: le personnel de l’hôpital fait tourner la machine malgré la pression immense qui repose sur ses épaules, responsable du bien-être des malades mais aussi garant du fonctionnement d’un système complètement surchargé.