Allgemeine Hinweise

 

 
Ermässigungen

Legi / AHV / IV / Kultur Legi:
Inhaber eines AHV/IV-Ausweises oder einer Legi/Kultur Legi können Einzeltickets für Nachmittagsvorstellungen, Abendvorstellungen, Gala Premieren und ZFF Masters vergünstigt beziehen (vgl. Einzeltickets). Ebenfalls kann der Multipass ermässigt erworben werden. Der Ausweis muss beim Kauf der Tickets/Pässe vorgelegt werden. Kann beim Vorzeigen eines online-gekauften Tickets kein Ausweis gezeigt werden, wird ein Aufpreis erhoben.

Kinokartenbesitzer:
Besitzer einer kinokarte.ch, ArenaCard und Filmpodium General-/Halbtax-Abonnements erhalten die ZFF-Karte vergünstigt.

Altersbegrenzung
Die Filmvorstellungen sind generell ab 16 Jahren freigegeben. Eine Ausnahme sind Filme der Reihe ZFF für Kinder: Die jeweilige Altersfreigabe kann unter den entsprechenden Filmseiten entnommen werden.

Filmstart
Alle Filme beginnen pünktlich zur im Programm aufgeführten Zeit. Unter Umständen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Es wird keine Werbung gezeigt. Die Gültigkeit der Tickets verfällt 15 Minuten nach Filmbeginn, danach kann kein Saalzutritt mehr gewährt werden.

Ausverkaufte Vorstellungen
Bei ausverkauften Vorstellungen besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, 15 Minuten vor Filmbeginn wieder freigegebene Tickets im Festivalzentrum zu beziehen.

Untertitelung/Sprache
Alle Filme werden in Originalsprache gezeigt. Die jeweiligen Untertitel finden Sie direkt auf den entsprechenden Filmseiten unter Programm. Bei Filmen der Reihe ZFF für Kinder gibt es eine deutsche Live-Einsprache über dem leiseren Originalton.

Rollstuhlplätze
Rollstuhlplätze sind in jedem Kino vorhanden. Für Platzreservierungen füllen Sie bitte dieses Online-Formular aus.

Rückgabe / Umtausch
Gekaufte Tickets können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Falls es sich um eine fehlerhafte Bestellung aufgrund von technischen Fehlern beim Online-Kaufprozess handelt, wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung des aufgetretenen Problems an [email protected]

Probleme beim Online-Ticketkauf?
Bei technischen Problemen mit Ihrem Starticket-Account (Passwort-Zurücksetzung, etc), wenden Sie sich bitte an das Callcenter von Starticket: 0900 325 325 (CHF 1.19/Min ab Festnetz) oder an [email protected]

Beim Online-Kauf von Tickets werden zusätzlich eine Starticket Servicegebühr und allfällige Versand- und Zahlungsgebühren fällig. Diese werden vor dem Kauf im Online-Warenkorb angezeigt. Es entstehen keine weiteren Gebühren bei Bezahlung mit der Kreditkarte, Postcard, e-Rechnung und Sofortüberweisung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Für den Kauf von Tickets vor Ort gelten die auf zff.com und im Programmheft ausgewiesenen Preise. Es wird keine Starticket Servicegebühr fällig.